En algunos casos, debido a las políticas de ciertos proveedores de correo, la notificación puede llegar a tu bandeja de SPAM o correos no deseados. Te recomendamos revisarla para asegurarte de que no esté allí.

Si después de revisar aún no encuentras el correo, puedes enviarnos un formulario desde aquí y te lo reenviaremos en un plazo máximo de 24 horas.

Y si finalmente ya no lo necesitas, te devolveremos el 100% del valor pagado. No te preocupes: en ningún caso perderás tu dinero.

Nuestras órdenes médicas son válidas en cualquier laboratorio del país, ya que están debidamente firmadas y timbradas por un médico registrado en registro nacional de prestadores de la salud.

Completa este formulario para informarnos sobre la modificación que necesitas.

Es muy importante que lo hagas con anticipación, ya que solo podremos realizar cambios dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles desde tu solicitud.

No podremos hacernos responsables si necesitas la orden antes de que se cumpla ese plazo.

Nuestro servicio es 100% automático. Por el momento, no contamos con un número de atención para consultas médicas ni solicitudes inmediatas, por lo que es importante que estés seguro de los exámenes que necesitas antes de realizar tu compra.

Si tienes dudas sobre el funcionamiento de la plataforma o si por algún motivo no recibiste tu orden, puedes completar este formulario y te ayudaremos a la brevedad.

Nuestro chequeo preventivo incluye un conjunto de exámenes base recomendados para la mayoría de las personas.

Algunos estudios más específicos, como ecografías, mamografías o evaluaciones cardíacas, se ofrecen como complemento opcional para quienes necesitan una revisión más completa según su edad, antecedentes o recomendación médica.